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自助攻略

 门诊挂号结算自助机 使用简介

我院的门诊挂号结算自助机分布于1号楼1楼大厅及各诊区,3号楼1、2、4楼,其主要功能如下:

当日挂号
       可挂普通和专家门诊,不能挂急诊。
预约取号  
       可取通过电话、网络、诊间、自助机上预约的号源,还可取诊间加号
       只能在就诊当日取号,可以上午取下午的号,但不可隔天提前取号
       取号时限:根据预约短信上的时间点取号,一般上午号10:00以前、下午号15:00以前,过时自动取消号源
自助缴费(包括药费、检查费等各项门诊费用)
办理自费卡
       非医保患者,可用身份证在自助机上办理本院自费就诊卡
自助预约  
       目前自助机只能预约普通产科和普通妇科,要预约其他科室请打电话或上网
银行卡绑定、解绑
       医保卡和自费就诊卡都可以在自助机上绑定银行卡,绑定以后在付费时可直接从银行卡内扣款


自助机上可使用的卡证:
杭州市民卡、浙江省级医保卡、开通跨境医疗功能的省内各市医保卡、我院自费卡
身份证只能用来办理自费卡,不能用身份证挂号、取号。 
 
自助机上的各种机具的位置如下图所示    
 
 
 
相应的卡证必须插放到正确的机具上才有效                         

开始操作时请不要插卡
先点击屏幕选择想办理的业务
然后再逐步按照屏幕上的提示操作
切勿不看提示随意操作 
 
接下来,我们以用杭州市民卡挂当日门诊号为例,介绍自助机的操作流程:
在主页点击“挂今日门诊”按钮,然后在屏幕上点击“普通门诊”: 
 
 
 
接下来会显示卡类型选择界面,点击“医保卡”按钮,按提示将市民卡插入读卡器
 
 
 
接下来,若患者是第一次来我院就诊,系统会要求输入手机号码。输入手机号码并点击“确认”按钮后,会显示科室选择界面:
 
  
 
点击选择要挂的科室之后,会让患者选择要挂上午还是下午的号。点击“上午”或“下午”按钮后会显示挂号信息确认界面 
 
 
在信息确认界面上点击“确认”按钮后,会显示支付方式选项,患者自行选择支付方式即可。这里以选择“刷银行卡支付”为例,请严格按照刷卡界面上的提示操作
 
操作成功后,会显示“挂号成功”提示界面并打印出凭条。若操作失败,则会提示失败原因。 
 
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